Authenticité d'un avis ( probabilité que l'avis soit vrai ) :
- si l'avis est négatif : l'authenticité est de 100% (l'entreprise bénéficie d'un droit de réponse publié à cet avis)
- si l'avis est positif :
-
il est possible que l'entreprise enregistre une demande factice, puis paye pour accéder aux coordonnées du demandeur factice, et enregistre un avis factice.
Cela se produit au maximum dans 28% (*) des cas (l'entreprise doit payer pour enregistrer cet avis factice, qui apparaitra avec une authenticité de seulement 72% ou ne sera pas publié car démasqué par une autre entreprise )
-
si la demande est factice et qu'une autre entreprise achète les coordonnées du demandeur, cette autre entreprise a de fortes chances de déceler qu'il s'agit d'un projet
factice (refus de rdv, lieu des travaux inexistant ...) et demandera très probablement un remboursement à contactartisan qui ne publiera pas l'avis.
Au maximum dans 50% (*) des cas, cette entreprise ne demandera pas de remboursement à contactartisan.
Finalement :
- si aucune autre entreprise n'a acheté les coordonnées du demandeur : l'authenticité de l'avis est de 72%
- si une autre entreprise a acheté les coordonnées du demandeur : l'authenticité est de 86% ( 1- 0,28 x 0,5)
- si deux autres entreprises ont acheté les coordonnées du demandeur : l'authenticité est de 93% ( 1- 0,28 x(0,5)^2)
- si trois autres entreprises ont acheté les coordonnées du demandeur : l'authenticité est de 96% ( 1- 0,28 x(0,5)^3)
(*) concernant les avis positifs :
-soit x le taux d'avis vrais (nombre avis vrais / nombre demandes consultées), si la sélection se faisait entre 3 entreprises
-soit d le taux d'avis factices (nombre avis faux / nombre demandes consultées)
-soit s le taux de non signalement d'une demande factice par une entreprise autre
alors 3 * (taux réel d'avis pour les demandes consultées par une entreprise) = x + d
1,5 * (taux réel d'avis pour les demandes consultées par 2 entreprises) = x + d * s
1 * (taux réel d'avis pour les demandes consultées par 3 entreprises) = x + d * s * s
-la mesure de ces 3 taux réels a permis de déduire sur Contactartisan :
d/(x+d)=28% et s=50%
L'hypothèse retenue ici est la plus défavorable, car il n'est pas tenu compte du fait que des demandeurs peuvent sélectionner entre moins de 3 entreprises.
Chauffagiste : Electrique
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